Rückgaberecht

Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Gerne bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.

Ab dem Kaufdatum haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns einen Kaufbeleg vorlegen und den Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung der Ware unter contact@vencha.shop, damit wir Ihnen weitere Anweisungen geben können.

Der Kaufpreis Ihrer Bestellung inklusive Versandkosten wird Ihnen erstattet.

Sobald wir die Rücksendung freigegeben haben, erhalten Sie von uns ein Versandetikett.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben. Wir sind für Sie da.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, ich weiß das zu schätzen.